17330,64%1,16
43,70% -0,06
51,83% -0,16
7014,81% -0,85
11672,76% -0,70
2025, yapay zekânın iş süreçlerinin merkezine yerleştiği bir yıl oldu. 2026’da ise bu teknolojinin ölçeklenerek insan-makine iş birliğini daha stratejik bir seviyeye taşıması bekleniyor.
Geride bıraktığımız yıl, yapay zekânın sadece görevleri otomatikleştiren bir araç olmaktan çıkıp, insan yeteneklerini artıran, karar alma süreçlerine aktif olarak katılan ve kurumsal stratejileri şekillendiren bir unsur haline geldiğine tanıklık ettik. Araştırmalar, 2025'te küresel yapay zekâ harcamalarının 1,5 trilyon dolara ulaştığını ve şirketlerin yüzde 88'inin en az bir iş fonksiyonunda yapay zekâ kullandığını gösteriyor.
Bu dönemde öne çıkan üç ana trend şunlar oldu:
1. Otonom Ajanların Yükselişi: Fiyat optimizasyonundan müşteri ilişkileri yönetimine kadar birçok kritik görevi üstlenen otonom ajanlar, verimlilikte %3 ila %5 arasında bir artış sağladı ve iş dünyasında %10'a varan bir büyüme potansiyeli yarattı. Gartner'a göre, 2028 yılına kadar günlük iş kararlarının %15'inin ve kurumsal yazılım uygulamalarının %33'ünün otonom ajanlar tarafından yönetilmesi bekleniyor.
2. Operasyonel Entegrasyon: Yapay zekâ pazarlama ve satıştan tedarik zincirine kadar ana iş operasyonlarının ayrılmaz bir parçası haline geldi. Özellikle müşteri hizmetleri, kişiselleştirilmiş pazarlama ve BT yönetimi gibi alanlarda yapay zekâ kullanımı yaygınlaştı. Agentic AI sayesinde müşteri hizmetleri işlem sürelerinde %80'e varan düşüşler sağlanırken, Fortune 250 şirketleri kampanya geliştirme ve yürütme hızlarını 15 kata kadar artırdı.
3. Sorumlu ve Etik Kullanım: Teknolojinin yaygınlaşmasıyla birlikte veri yönetişimi, şeffaflık ve hesap verebilirlik konuları öncelik kazandı. Sektör, insan odaklı ve güvenilir sistemler inşa etme yönünde güçlü bir irade ortaya koydu.
Cerebrum Tech'in analizlerine göre 2026, yapay zekânın daha da ölçeklenerek iş dünyasının temel bir altyapısı haline geleceği bir yıl olacak. Bu yıl öne çıkması beklenen başlıca trendler şunlardır:
Süper Bilgi İşlem Platformları: CPU, GPU ve özel yapay zekâ çiplerini birleştiren hibrit işlem mimarileri, büyük veri analizi ve kompleks yapay zekâ modelleri için yeni performans standartları belirleyecek.
Yapay Zekâ Odaklı Yazılım Geliştirme: Yazılımlar, temelden itibaren yapay zekâ yetenekleriyle donatılacak. Bu sayede daha küçük ve çevik ekipler, çok daha karmaşık uygulamaları rekor sürelerde geliştirebilecek.
Dijital Ekip Arkadaşları Olarak Yapay Zekâ Ajanları: Otonom ajanlar, çok adımlı süreçleri kendi başlarına yürüterek çalışanları rutin görevlerden kurtaracak ve onları daha stratejik alanlara yönlendirecek.
Stratejik İnsan-Yapay Zekâ İş Birliği: Teknoloji ne kadar gelişirse gelişsin, insanın rolü kritik olmaya devam edecek. İnsan gözetimi, yönetişim ve bağlamsal muhakeme, yapay zekânın başarısı için kilit faktörler olmayı sürdürecek.
Yapay Zekâ Okuryazarlığı: 2025'te yapay zekâ araçlarını kullanma becerisi aranan iş ilanlarında yedi kat artış görüldü. 2026'da bu yetkinlik, tüm çalışanlar için temel bir gereklilik haline gelecek.
Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Cerebrum Tech CEO’su Mustafa Furkan Örs, yapay zekânın geleceğinde insan faktörünün altını çizdi:
"2025, yapay zekânın kurumlar için deneysel bir teknoloji olmaktan çıkıp, operasyonel ve ölçülebilir çıktılar üreten bir teknolojiye dönüştüğü bir yıl oldu. Cerebrum Tech olarak geliştirdiğimiz Cere Insight ve Cere LLM gibi ürünlerle, müşterilerimizin karmaşık iş akışlarını otomatize ederken insanı daima sürecin merkezinde tutmalarını sağlıyoruz. 2026’da odağımız; gerçek iş süreçlerine entegre edilebilen, kurumsal ölçekte güvenle kullanılabilen ve insanların verimliliğini artırabilecek yapay zekâ ürünleri geliştirmek olacak. Önümüzdeki dönemde zekâ ile empatiyi bir araya getiren çözümlerimizle yeni fikirlere ve daha derin iş birliklerine imza atacağımız için heyecanlıyız."
